A mobilozók agyi aktivitását figyelték meg, miközben olyan mindennapi dolgokat kértek tőlük, hogy böngésszenek, videót nézzenek vagy töltsenek fel képet a Facebookra. Persze a netet manipulálták, hogy lássák, hogy ugrik meg a feszültségi szint. Az okostelefonózokat már az is idegesség teszi, hacsak egyeteln másodpercre is megakad a videó, amit néznek, vagy ha megjelenik a "Töltés" felirat a kijelző alján - derült ki az Ericsson és a Vodafone kutatásából. A két cég igenrednszeri eljárásokkal vizsgálta, hogy a mobilhálózat teljesítménye hogyan befolyásolja a mobilozók érzéseit, ingerültségi szintjét és a szolgáltató megítélését. Egy elektro-enkefalográffal (EEG) 150 előfizető agyi aktivitását figyelték a németországi Düsseldorfban végrehajtott kutatásban. A résztvevők agyi aktivitását figyelték a kutatás során Forrás: Ericsson A vizsgálatban résztvevőknek 13 konkrét feladatot kellett elvégezniük 10 perc alatt egy okostelefonnal, például weboldalakat böngészni, videót streamelni és szelfit feltölteni közösségi oldalra. Az EEG-készülék mellett íriszkövetőt és pulzusmérőt is bevetettek a résztvevők figyelmének és szívverésének követésére. A hálózatot manipulálták, a három kontrollcsoportnak jó, közepes és rossz minőségű netelérést biztosítottak a teszt során. Három kontrollcsoportot álítottak fel különböző minűségű neteléréssel Forrás: Ericsson A felmérés a következő eredményekre jutott: A német mobilozók már attól is idegesek lesznek, ha egyetlen másodpercet akad a nézni kívánt videó, vagy megjelenik a Töltés (buffering) felirat. Az Y-generáció (18-35 év közöttiek) és az úgynevezett "streaming bennszülöttek" - azon 16-18 évesek, akik már inkább online fogyasztanak digitális tartalmakat - sokkal kevésbé toleránsak, ha egy videó nem tölt be elég gyorsan. Átlagosan 35 százalékkal feszültebbek lettek, mint a 35 év feletti korosztály. A résztvevőket sokkal inkább zavarta, ha egy video betöltése a Facebookon késett, mint amikor YouTube-on történt meg ugyanez. Ha egy szelfi Facebookra való feltöltése két másodpercre megakad, az komolyan emeli a stresszszintet. Az Y-generáció pulzura 44 százalékkal ugrott meg ilyenkor. Videostreamelés Ugyan már egyetlen másodpercnyi akadás is feszültséget okozott videostreamelés közben, átlagosan 30 százalékkal ugrott meg a stresszszintje a résztvevőknek. Azonban a többség még tovább nézte a felvételt, a résztvevők 47 százalékának figyelme kalandozott el. Hat másodperces akadás esetén csúcsosodott a feszültség szintje, ekkor 81 százalék nem figyelt már a tartalomra. Ahhoz, hogy mindenki érdeklődését elveszítsék, 8 másodpercnyi késlekedés kellett. Nyolc másodperc és mindenki elvesztette érdeklődését Forrás: Ericsson Azonban érdemes megjegyezni azt is, hogy a fiatalok sokkal kevésbé toleránsak: az Y-generáció többségének (72%) mindössze 4 másodpercnyi akadás is elég volt, hogy feladja. Képfeltöltés Facebookra Érdekesség, hogy egy szelfi Facebookra való feltöltése 1 másodpercet késett, az 47 százalékkal emelte meg a stresszszintet. Ugyanakkor ha már 2 másodpercet késett, akkor az ingerültség 24 százalékra esett vissza, lévén a résztvevők 47 százaléka érdeklődését vesztette a folyamatban. Itt is az első nyolc másodperc a kritikus a felhasználók szemszögéből. A résztvevők harmada ugyanakkor azt nyilatkozta, hogy ha akad a képfeltöltés Facebookra, az csak első alkalommal idegesítő. A teszt ezen része azt is bizonyította, hogy az ügyfeleknek nem csak a letöltési, de a feltöltési sebesség is ugyanolyan fontos a hálózat megítélése szempontjából. Mindenkiben csalódunk, ha rossz a net Összeségében az látszódott a kutatásból, hogy a szélessávú hálózat hibái vagy a pocsék nethozzáférés kihatott a teljes mobilpiac: a tartalomszolgáltató, az app és az oprendszer fejlesztő, a mobilgyártó és a szolgáltató megítélésére is. "Ebből következik, hogy a felelősség is közös, hogy a felhasználónak pozitív élménye legyen, és hogy időtállóan megbízható hálózatot tudjon használni, amely megfelel a mindennapi igényeinek és elvárásainak" - olvasható a tanulmányban. Let's block ads! (Why?) Forrás...
Én attól akadok ki,mikor facebookon egy live videó akadozik. Szelfizni nem szoktam,még képem sincs fent facebookon.
