Zuckerberg cége halad a korral, és most egy vadonatúj virtuális asszisztens szolgáltatást indított. Mostanság egyértelműen a különböző digitális asszisztensek korát éljük: az Apple a Siri, a Google a Now, a Microsoft pedig a Cortana révén próbálja meg hathatós módon segíteni és egyszerűsíteni a különböző kütyüket használók életét. A Facebooknak eddig még nem volt ilyen szolgáltatása, de most már van. Történt ugyanis, hogy a Facebook üzembe helyezte a Facebook Messenger alkalmazásban elérhető, egyszerűen csak "M" névre hallgató új funkciót, melynek lényege, hogy a felhasználók mindenféle kérdést és kérést tehetnek egy virtuális asszisztensnek, ami aztán megválaszolja a kérdéseket és lehetőség szerint teljesíti a kéréseket. Az "M" segítségünkre lehet, ha például a nyaralás során egy finom helyi sört szeretnénk megkóstolni, és akár arra is képes, hogy asztalt foglaljon egy éterremben, vagy, hogy segítsen különböző ügyfélszolgálati telefonos ügyintézésekben. A Facebook szerint az új szolgáltatás rendkívül széles körben és igen hatékonyan használható, köszönhetően egyrészt a fejlett mesterséges intelligenciának, másrészt az úgynevezett "M trainer"-eknek, vagyis az "M" nem egyszerűen csak egy szoftver, hanem a háttérben emberi segítséget is használhat. A felhasználó állítólag egyébként nem érzékeli, hogy az adott választ a mesterséges intelligencia, vagy egy hús-vér ember adja. A folyamatos fejlesztés alatt álló új szolgáltatás egyelőre sajnos csak néhány száz amerikai felhasználó számára érhető el, és egyelőre nem tudni, hogy mennyi idő fog eltelni az "M" széles körben történő elterjedéséig.
