Üzenetkezelő robotot készített Facebook Messengerre a Telenor, ő mondja el nekünk, mi történt az olimpián. A nagy techcégek idei konferenciáin rendre előkerültek a botok, mint a csevegőplatformok nagy újdonságai, hazánkban is egyre több cég ismerkedik a megoldással. A Telenor élesítette is egy saját chatbotját a Facebook Messenger platformján: az OlyBot névre keresztelt társalkodó bot az olimpia híreivel várja a felhasználókat. A Messengerből tudhatunk meg mindent, gyorsan Forrás: Origo A robot automatikusan, élő párbeszédben válaszol a felhasználó üzeneteire, a jelenlegi tesztüzem alatt olimpiai hírekre. Egyszerűen annyit kell írni a Telenor Hungary Facebook-profiljának üzenetben, hogy Hello,és OlyBot rögtön válaszol. Ha feliratkozunk a beszélgetés ablakában megjelenő menüponton keresztül, a robot később is összeállítást küld az újdonságokról, mindezt egy messengeres üzenetben küldi. A friss hírek mellett választhatjuk a napi összefoglalót is a sporteseményekről, vagy a bottól lekérhetjük az aktuális éremtáblát is, ha arra vagyunk épp kíváncsiak. Az aktuális éremtábla, a friss hírek és az aznapi program is lekérhető üzenetben Forrás: Origo Olybot abban is segít, hogy az ügyfelek könnyebben jussanak el különféle kéréseikkel a megfelelő ügyintézőkhöz. Ha egy érdeklődő ügyintézés céljából keresi meg a Telenort, OlyBot értelmezi, hogy a kérdések nem neki szólnak. Ilyen esetben a megkeresést a Telenor ügyfélszolgálatán dolgozó emberi munkatársaknak továbbítja, akik lehetőségeik szerint azonnal jelentkeznek a válasszal. KAPCSOLÓDÓ CIKKEK Let's block ads! (Why?) Forrás...
