A Custom Support program keretében a Microsoft még a Windows XP életciklusának lejárta után is fejleszt kritikus frissítéseket. A kérdés az, vajon a fizet? ügyfeleken kívül más is hozzáférhet-e ezekhez, és milyen formában. A Windows XP továbbra is magas népszer?ségnek örvend, a NetMarketshare adatai szerint világszinten 37 százalék felett van a részesedése, Magyarországon pedig a netez?k több mint 34 százaléka használja a 2001-ben kiadott operációs rendszert. A szoftver hivatalos támogatási ciklusa jöv? áprilisban véget ér, ezt követ?en nem érkeznek hozzá többé biztonsági frissítések sem. Vagy mégis? Custom Support A redmondi cég rendelkezik egy úgynevezett Custom Support programmal, amelynek keretében - megfelel? összegért cserébe - akár egy "lejárt szavatosságú" terméket is hajlandó támogatni és patchelni az életciklusának végét követ? három évig. A Custom Support keretében a Microsoft automatikusan javítja a Microsoft Security Response Center által legsúlyosabbnak, kritikusnak ítélt sebezhet?ségeket, valamint külön díj fejében más hotfixeket is fejleszt. Ezeket a frissítéseket természetesen csak azok érhetik el, amelyek a Custom Support programra el?fizetnek. Az el?fizetési díj persze borsos: a Microsoft minden szervezettel külön állapodik meg és egyéni árazást is alkalmaz, ami évente százezer dolláros nagyságrend? és a használt gépek száma alapján kell fizetni. Egy cégre legkevesebb évi 200 ezer dollárba kerül a Custom Support szerz?dés megkötése az els? évre, de ez csak abban az esetben érvényes, ha a szervezet egyúttal vállalja, hogy el?fizet a Soware Assurance (Frissítési Garancia) licencre. A második és harmadik évbe a Custom Support ára folyamatosan emelkedik, ezres nagyságrend? PC-kez üzemeltet? vállalatok esetén akár több millió dolláros szintig. A Microsoftnak persze szíve joga eldönteni, mennyiért támogat egy kifutó terméket. A fontos kérdés az, hogy vajon a cég a Windows XP folyamatosan csökken?, de továbbra is magas részesedése miatt esetleg meggondolja-e magát és módosítja-e a Custom Support árazását, illetve esetleg a program keretében elkészített kritikus javításokat hozzáférhet?vé teszi-e mások számára is, továbbra is biztosítva ezzel a Windows XP védelmét a súlyosabb sebezhet?ségek . Jöhet még patch? Kinek és mennyiért? Az amerikai Computerworld spekulációi szerint a patchek korlátlan kiadása nem valószín?, mivel ezzel a Microsoft komoly érdekellentétbe kerülne azokkal a szervezetekkel, amelyek súlyos százezrekért el?fizetnek a Custom Support programra. Igaz, a Custom Support keretében nem csak a kritikus patchekhez való hozzáférés biztosított, hanem egyéb hotfixek is készülhetnek, illetve az egyedi incidenskezelés is, amelynek azért van önálló értéke. Elképzelhet? egy olyan forgatókönyv is a Computerworld szerint, amikor a Microsoft csak akkor adja ki a Custom Supporton kívül a kritikus patcheket, ha azokat valóban támadni kezdik, ezzel úgy tudná a legnagyobb biztonságot adni a Windows XP felhasználói számára, hogy közben a fizet?s ügyfeleivel kerül érdekellentétbe. Egy másik lehet?ség az lenne, ha a Microsoft egy kisebb összegért, évente pár dolláros el?fizetési díjért tenné elérhet?vé a sebezhet?ségek javítását a Windows XP felhasználói számára. A probléma ezzel az, hogy a Windows XP részesedése éppen azokban az országokban a legmagasabb, ahol a felhasználók egyáltalán nem szoktak a szoftverekért fizetni, így valószín?leg a frissítésekre sem lenne fizet?képes kereslet, még ha évente néhány tíz dollárba kerülnek is. A StaCounter szerint Észak-Amerikában mára 12 százalékra csökkent a Windows XP részesedése, Európában is 20 százalék alá esett és Dél-Amerikában is 22 százalék mindössze, Ázsiában azonban még mindig 30 százalék közeli, ami els?sorban a magas kínai (54%) részesedésnek köszönhet?. Ebben az országban rendkívül magas a kalózszoftverek aránya és a felhasználók egyébként is vonakodnak letölteni a javításokat, attól tartva, hogy a Microsoft egy frissítés révén használhatatlanná teszi a kalóz operációs rendszereket. Ennek az lehet az eredménye, hogy a Windows XP részesedése a statisztikákban továbbra is magas marad, ráadásul a rendszerek jó része a frissítésekkel szemben ellenálló felhasználók kezében maradna - szinte mindegy tehát, jön-e patch egy sebezhet?ségre vagy sem. Persze az is lehet, hogy Redmond végül nem tesz semmit, és a Windows XP felhasználóit magukra hagyja, ahogy azt a termék életciklusa alapján várható. Amint az ismert, a Microsoft egy operációs rendszert 10 évig támogat, a Windows XP támogatási ciklusát pedig még a Windows Vista vártnál lassabb terjedésekor hosszabbította meg. 2011 helyett így elvileg 2014 áprilisában érkezik az utolsó javítás az operációs rendszerhez - a fentiek tükrében azonban ez lehet, hogy változni fog. http://www.hwsw.hu/hirek/50840/microsoft-windows-xp-custom-support-frissites-patch-biztonsag.html
